8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店地处火车站商业区，位于解放路与道南路的交汇处东侧，与洛阳火车站隔路相望，步行可至洛阳汽车站，邻近白马购物广场、东周百货、新都汇步行街、周天城天子驾六博物馆、洛阳中央百货大楼和王城公园，旅游交通十分便利。
【酒店周边交通】：
- 距离洛阳火车站50米，步行约1分钟；
- 距离洛阳汽车站310米，步行约2-2分钟；
- 距离洛阳火车东站5.2公里，乘坐出租车约20分；
- 距离洛阳北郊机场8.7公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离洛阳西站10.2公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离洛阳关林长途客运中心10.8公里，乘坐出租车约30分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离白马购物广场1.3公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离东周百货1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离新都汇步行街1.6公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离周天城天子驾六博物馆2.6公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离洛阳中央百货大楼2.8公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离王城公园3.1公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离凌波水上娱乐中心4.7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离万达广场5.8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离洛浦公园6.8公里，乘坐出租车约20分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论王飞：好评
床大舒服，相对来说比较安静
不怂不舒服：好评
位置好，性价好，老板这是捡到宝了？要火
会员057185：好评
不错的酒店，环境也不错